1. domaine d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous les contrats conclus par ONLEVEL avec ses clients – ci-après dénommés entrepreneurs – pour l’achat de produits et d’autres services, y compris des conseils et des informations techniques d’application. Les contrats concernant le montage de produits par les employés d’ONLEVEL sont soumis à des conditions supplémentaires, partiellement différentes ou étendues, qui prévalent sur les présentes conditions générales de vente ; pour le reste, seules ces conditions s’appliquent. ONLEVEL ne reconnaît pas les conditions contraires ou différentes de l’entrepreneur sans accord écrit explicite. Ces conditions s’appliquent également si ONLEVEL exécute les prestations sans réserve en ayant connaissance des règles de l’entrepreneur contraires ou divergentes de ces conditions. Ces conditions ne s’appliquent qu’aux entrepreneurs, aux personnes morales de droit public et aux fonds spéciaux de droit public au sens de l’article 14 du Code civil allemand. Elles s’appliquent également, dans leur version actuelle, à toutes les transactions futures avec l’entrepreneur.
2. contrat, réserve de modification, documents d’offre, etc.
2.1 Toutes les informations contenues dans les catalogues, prospectus et autres documents sont sans engagement et ne constituent pas des offres. Ils servent à la remise d’une offre contraignante par l’entrepreneur. 2.2 L’entrepreneur peut faire son offre par téléphone, par écrit, par fax ou par e-mail. Si un formulaire de commande est joint au catalogue, l’entrepreneur peut l’utiliser pour soumettre son offre en remplissant le formulaire et en le renvoyant à ONLEVEL par courrier, par fax ou par e-mail. 2.3 Les contrats entre ONLEVEL et son entrepreneur sont conclus par la confirmation de commande d’ONLEVEL sous forme écrite ou électronique, par e-mail ou par fax. La confirmation de commande est déterminante pour le contenu du contrat. Si une prestation est effectuée par ONLEVEL sans confirmation de commande préalable, le contrat est conclu au début de l’exécution de la prestation ou à la livraison. 2.4 ONLEVEL peut accepter l’offre de l’entrepreneur dans un délai de sept jours en envoyant à l’entrepreneur une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par l’entrepreneur étant déterminante, ou en livrant à l’entrepreneur la marchandise commandée, la réception de la marchandise par l’entrepreneur étant déterminante, ou en demandant à l’entrepreneur d’effectuer le paiement après la remise de sa commande. 2.5 ONLEVEL se réserve le droit de livrer des produits différents de la commande, de qualité égale ou améliorée, si les produits commandés ne sont plus disponibles ou ont été remplacés. 2.6 ONLEVEL se réserve tous les droits de propriété, d’auteur et autres droits protégés sur les offres remises, les devis ainsi que les dessins, illustrations, calculs, prospectus, catalogues, modèles et autres documents mis à disposition. Ceux-ci ne doivent pas être rendus accessibles à des tiers sans autorisation écrite expresse. Ceci s’applique en particulier aux documents désignés comme confidentiels. 2.7 Si les parties ont convenu de conditions spéciales, celles-ci ne s’appliquent en principe pas aux relations contractuelles en cours et futures avec l’entrepreneur. 2.8 En cas d’incapacité économique de l’entrepreneur à remplir ses obligations envers ONLEVEL, ONLEVEL peut mettre fin aux contrats d’échange existants avec l’entrepreneur en les résiliant sans préavis. Cela s’applique également en cas de demande d’insolvabilité de l’entrepreneur. Le § 321 BGB et le § 112 InsO ne sont pas affectés. L’entrepreneur informera ONLEVEL à temps et par écrit de toute menace d’insolvabilité.
3. prix, conditions de paiement
3.1 Tous les prix s’entendent « départ usine » Emmerich (Manchester, Viby), sauf indication contraire dans la confirmation de commande. Les prix indiqués sont des prix nets auxquels s’ajoute la taxe sur la valeur ajoutée légale. Ils ne comprennent pas les frais d’expédition, de fret, d’emballage et de montage éventuels, qui doivent être facturés séparément. Pour une commande d’une valeur de marchandise inférieure à € 250 (net), un forfait de manutention de € 30,00 par envoi est facturé. 3.2 Les prix indiqués dans la liste de prix sont susceptibles d’être modifiés. Les prix de la liste en vigueur au moment de la commande s’appliquent. Les prix modifiés sont considérés comme acceptés si l’entrepreneur ne les conteste pas immédiatement après avoir reçu la confirmation de commande. 3.3 Pour les livraisons dans des pays hors de l’Union européenne, des frais supplémentaires non imputables à ONLEVEL et à la charge de l’entrepreneur peuvent s’appliquer dans certains cas. Il s’agit par exemple des frais de transfert d’argent par les instituts de crédit (par ex. frais de transfert, frais de change) ou des droits ou taxes d’importation (par ex. droits de douane). De tels frais peuvent également s’appliquer au transfert d’argent si la livraison n’a pas lieu dans un pays hors de l’Union européenne, mais que l’entrepreneur effectue le paiement depuis un pays hors de l’Union européenne. 3.4 ONLEVEL est en droit d’établir une facture partielle si une livraison partielle est autorisée selon les conditions suivantes sous 4) – Conditions de livraison et d’expédition. 3.5 L’entrepreneur dispose de différentes possibilités de paiement qui lui sont communiquées dans le catalogue de ONLEVEL. 3.6 Sauf indication contraire dans la confirmation de commande, le prix d’achat est dû et payable immédiatement sans déduction. Si l’entrepreneur est en retard de paiement, ONLEVEL est en droit d’exiger des intérêts de retard conformément au § 288 BGB. ONLEVEL se réserve le droit de prouver et de faire valoir un dommage plus important dû au retard. 3.7 L’entrepreneur n’a le droit de retenir des paiements ou de faire valoir des contre-prétentions que dans la mesure où ses contre-prétentions ont été constatées de manière juridiquement valable ou sont incontestées. 3.8 ONLEVEL se réserve le droit de livrer uniquement contre paiement anticipé ou contre remboursement. Sauf indication contraire dans la confirmation de commande, les trois premières livraisons doivent en principe être effectuées contre paiement anticipé. 3.9 Pour les nouveaux clients, ONLEVEL facture les 3 premières commandes avec paiement anticipé.
4. livraison, délai de livraison
4.1 La livraison est effectuée « FCA, Free Carrier » Budberger Straße 5, Emmerich conformément aux Incoterms® actuels. 4.2 Les livraisons partielles sont possibles si toutes les marchandises commandées ne sont pas en stock et si une livraison partielle est raisonnable pour l’entrepreneur ; il est fait référence au droit à la facturation partielle selon 3.4. 4.3 Sauf accord contraire, les marchandises sont livrées à l’adresse de livraison indiquée par l’entrepreneur par le biais du mode d’expédition indiqué. Les dates de livraison et les délais ne sont contraignants que s’ils ont été expressément convenus par écrit par ONLEVEL et l’entrepreneur comme étant contraignants au cas par cas. 4.4 Les délais de livraison convenus sont prolongés de manière appropriée – même dans le cadre d’un retard – en cas de force majeure, d’épidémies, de pandémies, de maladies ou de mesures de quarantaine et de tous les obstacles imprévus survenant après la conclusion du contrat et indépendants de la volonté d’ONLEVEL, que ces obstacles se produisent chez ONLEVEL elle-même ou chez ses fournisseurs. Dans ce cas, les deux parties ont le droit de résilier le contrat. En cas d’indisponibilité, ONLEVEL essaiera raisonnablement de se procurer la marchandise. En cas d’indisponibilité ou de disponibilité partielle de la marchandise, ONLEVEL en informera l’entrepreneur et remboursera une éventuelle contrepartie pour la marchandise non disponible. 4.5 Sont considérés comme cas de force majeure tous les événements imprévisibles pour les parties ou qui, même s’ils étaient prévisibles, sont indépendants de la volonté des parties et dont les effets sur l’exécution du contrat ne peuvent être évités par les efforts raisonnables des parties. Les droits légaux éventuels restent inchangés. 4.6 Le jour de la mise à disposition de la livraison (partielle) pour l’enlèvement ou l’expédition ou le jour de la remise à la personne chargée du transport est déterminant pour le respect du délai de livraison. 4.7 Si la livraison n’est pas possible pour des raisons imputables à l’entrepreneur, celui-ci supporte les frais de livraison infructueuse et est tenu de payer une indemnité de retard forfaitaire. L’indemnité forfaitaire de retard est calculée en fonction de la valeur de l’ensemble de la livraison et du retard survenu, à raison d’un pour cent de la valeur de l’ensemble de la livraison pour chaque semaine entamée ; au total, huit pour cent maximum. C’est la valeur brute qui est déterminante. Les parties sont libres de prouver un dommage plus élevé ou plus faible, qui remplace le dommage forfaitaire dû au retard.
5. transfert du risque, expédition
5.1 Toutes les livraisons sont effectuées aux frais et aux risques de l’entrepreneur, sans préjudice de l’organisation éventuelle de l’expédition pour l’entrepreneur par ONLEVEL. Cela s’applique également en cas de suppression des frais d’expédition. Le transfert des risques a lieu lors de la remise au transporteur ou, en cas d’enlèvement, lors de la remise à la personne chargée de l’enlèvement. Cela s’applique également si ONLEVEL prend en charge les frais de transport. Une assurance de transport n’est fournie que sur demande spéciale et aux frais de l’entrepreneur. Si l’envoi des marchandises à l’entrepreneur est retardé pour des raisons imputables à l’entrepreneur, le transfert des risques a lieu dès que l’entrepreneur est informé que les marchandises sont prêtes à être expédiées. Les frais de stockage éventuels après le transfert des risques sont à la charge de l’entrepreneur. 5.2 Si l’entrepreneur est en retard dans l’acceptation de la prestation ou s’il manque à d’autres obligations de coopération, le risque de perte ou de détérioration accidentelle de l’objet acheté est transféré à l’entrepreneur au moment où celui-ci est en retard dans l’acceptation. 5.3 ONLEVEL se réserve le droit de choisir le mode d’expédition ainsi que les moyens d’emballage et de transport. Aucun droit de l’entrepreneur ne peut être déduit du choix effectué par ONLEVEL.
6. emballages
Tous les emballages doivent être recyclables ou éliminés de manière écologique, conformément au décret sur les emballages. Si l’entrepreneur se charge lui-même de l’élimination, ONLEVEL n’en assume pas les coûts. Si le matériel d’emballage est renvoyé pour être éliminé, l’envoi doit se faire aux frais de l’entrepreneur ; le matériel d’emballage livré en port dû sera refusé par ONLEVEL.
7. retour de marchandises
7.1 Les marchandises commandées par erreur ou en trop peuvent être retournées par l’entrepreneur, à condition qu’elles n’aient pas été utilisées, qu’elles soient dans leur emballage d’origine et qu’elles soient en parfait état de vente. Les frais de reprise s’élèvent à 20% du montant net de la facture, avec un minimum de € 100,-. 7.2 Les retours doivent impérativement être accompagnés d’un numéro de retour et ne peuvent pas être acceptés dans le cas contraire. 7.3 Les retours ne sont acceptés que si la reprise a été préalablement convenue par écrit avec ONLEVEL. 7.4 Les retours ne sont acceptés que si les raisons du retour sont indiquées lors du renvoi, y compris le numéro de retour.
8. garantie
8.1 En cas de défaut de la marchandise imputable à ONLEVEL, les dispositions légales s’appliquent.
Par dérogation, ce qui suit s’applique.
8.2 Les droits et les revendications pour cause de défauts sont exclus pour les marchandises d’occasion.
Les marchandises neuves sont exclues de la garantie si les défauts et les dommages ne sont pas dus à l’usure naturelle, notamment si les défauts sont apparus après le transfert des risques en raison d’une manipulation incorrecte ou négligente, d’une sollicitation excessive, de moyens d’exploitation inappropriés ou en raison d’influences extérieures particulières qui ne sont pas prévues par le contrat.
Si l’entrepreneur ou des tiers effectuent des modifications ou des travaux de réparation inappropriés, ces derniers et les conséquences qui en découlent ne donnent pas lieu à des réclamations, à moins que l’entrepreneur ne puisse prouver que la panne dont il se plaint n’a pas été causée par ces modifications ou ces travaux de réparation.
Ceci exclut les droits de recours selon l’article 445a du BGB (Code civil allemand).
8.3 ONLEVEL a le droit de choisir entre la réparation du défaut et le remplacement.
En cas d’élimination du défaut, ONLEVEL prend en charge tous les frais nécessaires à l’élimination du défaut, notamment les frais de transport, de déplacement, de travail et de matériel, dans la mesure où ces frais ne sont pas augmentés du fait que la marchandise a été déplacée vers un lieu autre que le lieu d’exécution.
8.4 Si l’exécution ultérieure a lieu par le biais d’une livraison de remplacement, l’entrepreneur est tenu de renvoyer la première marchandise livrée à ONLEVEL dans un délai de 30 jours.
Le colis de retour doit contenir la raison du retour, le nom du client et le numéro attribué pour l’achat de la marchandise défectueuse, qui permet à ONLEVEL d’attribuer la marchandise retournée.
Tant que et dans la mesure où l’attribution du retour n’est pas possible pour des raisons imputables à l’entrepreneur, ONLEVEL n’est pas tenu d’accepter les marchandises retournées et de rembourser le prix d’achat.
Les frais de réexpédition sont à la charge de l’entrepreneur.
8.5 Si ONLEVEL ne veut pas ou ne peut pas éliminer le défaut ou remplacer la marchandise, l’entrepreneur a le droit, à son choix, de résilier le contrat ou de demander une réduction correspondante du prix d’achat.
Ceci s’applique également aux retards dépassant les délais raisonnables pour des raisons imputables à ONLEVEL.
8.6 Les réclamations concernant un défaut matériel sont prescrites au bout d’un an à compter du transfert des risques.
Une exécution ultérieure (nouvelle livraison ou réparation) ne peut avoir d’influence que sur la prescription du défaut qui déclenche l’exécution ultérieure.
8.7 Les droits de garantie de l’entrepreneur présupposent que celui-ci a correctement rempli ses obligations d’examen et de réclamation conformément aux §§ 377 HGB.
Si l’entrepreneur ne respecte pas les obligations de notification prévues par ces dispositions, la marchandise est considérée comme acceptée, à moins qu’il ne s’agisse d’un défaut qui n’était pas visible lors de l’examen.
8.8 Toutes les informations contenues dans les illustrations, les prospectus, les catalogues et les publicités sont de simples descriptions de produits et ne constituent pas une indication de la qualité de la marchandise.
De telles indications ne sont contraignantes que si elles ont été expressément convenues comme qualité de la marchandise.
8.9 Toutes les informations techniques, en particulier les informations sur les dimensions, ont été soigneusement rassemblées.
Elles correspondent à l’état actuel au moment de la publication.
En raison d’éventuelles modifications techniques nécessaires, des différences peuvent apparaître.
Toute responsabilité pour des dommages causés par des dimensions erronées est expressément exclue.
Les différences de dimensions, de contenu, d’épaisseur, de poids et de teintes dues à la fabrication sont autorisées dans le cadre des tolérances habituelles du secteur.
Toutes les données techniques, explications et instructions publiées et diffusées concernant les modes d’utilisation et de montage doivent être respectées par l’entrepreneur.
9. conseil
Dans la mesure où les collaborateurs d’ONLEVEL fournissent des conseils techniques d’application généraux, ils le font en fonction de l’état actuel de la technique. Les conseils sont donnés par des collaborateurs qualifiés ou par des partenaires autorisés d’ONLEVEL, dans le respect des principes de la bonne pratique professionnelle. Le choix des collaborateurs et des partenaires est du ressort d’ONLEVEL. Sauf accord écrit contraire, aucune garantie n’est donnée quant au succès de la prestation, étant donné que le succès de la prestation dépend de différents facteurs qui ne sont généralement pas vérifiables dans le cadre d’un conseil technique d’application général. Le conseil ne dispense pas de l’examen de l’adéquation aux procédures et objectifs prévus.
10. adhérence
10.1 ONLEVEL est responsable envers l’entrepreneur de tous les droits contractuels, quasi-contractuels et légaux, y compris les droits délictuels, en matière de dommages et intérêts et de remboursement des dépenses, comme suit : – ONLEVEL est responsable de manière illimitée pour tout motif juridique : pour les dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ; par dérogation, également pour les blessures intentionnelles ou par négligence légère de la vie, du corps ou de la santé et/ou en cas de violation d’une obligation contractuelle essentielle (dite obligation cardinale), dont l’exécution permet la bonne exécution et sur le respect de laquelle l’entrepreneur peut régulièrement compter ; de manière illimitée sur la base d’une promesse de garantie, dans la mesure où rien d’autre n’est prévu à ce sujet, ainsi que selon la loi sur la responsabilité du fait des produits ; – La réglementation de la responsabilité s’applique également à la responsabilité d’ONLEVEL pour ses représentants légaux et/ou ses auxiliaires d’exécution. 10.2 Si ONLEVEL est responsable d’une négligence légère, cette responsabilité est limitée, en cas de dommages matériels et pécuniaires, aux dommages prévisibles et typiques du contrat. La responsabilité pour d’autres dommages indirects lointains est exclue.
11. réserve de propriété
11.1 ONLEVEL se réserve la propriété de la marchandise livrée jusqu’à l’exécution complète de toutes les créances résultant de la relation commerciale avec l’entrepreneur.
11.2 L’entrepreneur est en droit de revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre de la marche normale des affaires ; il cède cependant dès à présent à ONLEVEL toutes les créances à hauteur du montant final de la facture (TVA comprise) qui lui reviennent de la revente à ses clients ou à des tiers, et ce indépendamment du fait que la marchandise sous réserve de propriété ait été revendue sans ou après transformation.
L’entrepreneur reste autorisé à recouvrer cette créance même après la cession.
Le droit d’ONLEVEL de recouvrer lui-même la créance n’en est pas affecté.
ONLEVEL s’engage toutefois à ne pas recouvrer la créance tant que l’entrepreneur remplit ses obligations de paiement, n’est pas en retard de paiement, ne fait pas l’objet d’une demande d’ouverture de procédure d’insolvabilité ou n’est pas en cessation de paiement.
Si tel est le cas, l’entrepreneur est tenu d’informer ONLEVEL des créances cédées et de leurs débiteurs, de fournir toutes les informations nécessaires au recouvrement, de remettre les documents correspondants et d’informer les débiteurs (tiers) de la cession.
11.3 L’entrepreneur est autorisé à transformer la marchandise sous réserve de propriété.
Ce droit prend fin en cas de cessation définitive des paiements de l’entrepreneur ou si l’ouverture d’une procédure d’insolvabilité est demandée pour son patrimoine.
Le traitement ou la transformation est toujours effectué pour ONLEVEL.
Si la marchandise sous réserve de propriété est transformée avec d’autres objets, ONLEVEL acquiert la copropriété de la nouvelle chose au prorata de la valeur de la chose achetée par rapport aux autres objets transformés au moment de la transformation.
Pour le reste, les mêmes dispositions s’appliquent à l’objet résultant de la transformation qu’à l’objet acheté livré sous réserve.
Si la marchandise sous réserve de propriété est mélangée de manière indissociable avec d’autres objets qui ne sont pas la propriété d’ONLEVEL, ONLEVEL acquiert la copropriété de la nouvelle chose au prorata de la valeur de la marchandise achetée par rapport aux autres objets mélangés au moment du mélange.
Si le mélange est effectué de telle sorte que l’objet de l’entrepreneur est considéré comme l’objet principal, il est convenu que l’entrepreneur transfère à ONLEVEL la copropriété au prorata.
L’entrepreneur conserve la propriété exclusive ou la copropriété ainsi créée pour ONLEVEL.
11.4 Si l’entrepreneur est en retard de paiement ou s’il ne remplit pas ses obligations découlant de la réserve de propriété, ONLEVEL peut fixer un délai raisonnable pour la prestation ou l’exécution ultérieure.
Si ce délai n’a pas été respecté, ONLEVEL est en droit de résilier le contrat et de reprendre la marchandise livrée.
Pour ce faire, l’entrepreneur doit envoyer une liste précise des objets sous réserve de propriété encore en sa possession, séparer les objets et les restituer à ONLEVEL.
Après un avertissement avec un délai raisonnable, les objets peuvent être vendus de gré à gré en tenant compte du prix facturé à l’entrepreneur.
11.5 L’entrepreneur est tenu de prendre soin de l’objet acheté et de l’assurer à ses frais contre les dommages causés par le feu, l’eau et le vol à sa valeur à neuf.
Si des travaux de maintenance et d’inspection sont nécessaires, l’entrepreneur doit les effectuer à ses frais et en temps voulu.
Les saisies ou autres interventions de tiers doivent être signalées immédiatement par écrit.
11.6 ONLEVEL libérera la marchandise sous réserve de propriété ainsi que les biens ou créances qui la remplacent à la demande de l’entrepreneur dans la mesure où la valeur réalisable des garanties dépasse les créances à garantir de plus de 20 % ; le choix des garanties à libérer incombe à ONLEVEL.
12) Juridiction compétente, lieu d’exécution, droit applicable
12.1 Le tribunal compétent est, au choix d’ONLEVEL, celui de son siège ou celui de l’entrepreneur, si l’entrepreneur est un commerçant, une personne morale de droit public ou un établissement de droit public. 12.2 Le lieu d’exécution de la livraison est le lieu où se trouve la marchandise en vue de l’expédition ou d’une éventuelle remise convenue à l’entrepreneur. Le lieu d’exécution pour le paiement du prix d’achat ainsi que pour toutes les autres prestations de l’entrepreneur est Emmerich (Manchester). 12.3 Toutes les relations juridiques et tous les litiges entre les parties contractantes sont exclusivement régis par le droit fédéral allemand, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Version : 04.08.2023
Conditions spéciales verre Complément : Conditions de livraison