1. toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die ONLEVEL sluit met haar afnemers – hierna te noemen ondernemers – voor de koop van goederen en overige diensten, waaronder begrepen technische advisering en voorlichting. Voor overeenkomsten met betrekking tot montage van producten door medewerkers van ONLEVEL gelden aanvullende, deels afwijkende of uitgebreide voorwaarden, die prevaleren boven deze Algemene Voorwaarden; voor het overige gelden uitsluitend deze voorwaarden. Tegenstrijdige of afwijkende voorwaarden van de opdrachtnemer worden door ONLEVEL niet erkend zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing indien ONLEVEL de diensten zonder voorbehoud uitvoert in de wetenschap dat de voorwaarden van de ondernemer strijdig zijn met of afwijken van deze voorwaarden. Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor ondernemers, publiekrechtelijke rechtspersonen en publiekrechtelijke speciale fondsen in de zin van artikel 14 van het Duits Burgerlijk Wetboek (BGB). Ze gelden ook in de huidige versie voor alle toekomstige transacties met de ondernemer.
2. contract, wijzigingsvoorbehoud, offertedocumenten enz.
2.1 Alle informatie in catalogi, brochures en andere documenten is vrijblijvend en vormt geen aanbod. Zij dienen voor het uitbrengen van een bindend aanbod door de ondernemer. 2.2 De ondernemer kan het aanbod telefonisch, schriftelijk, per fax of per e-mail doen. Indien bij de catalogus een bestelformulier is gevoegd, kan de ondernemer hiermee zijn aanbod doen door het formulier in te vullen en per post, fax of e-mail aan ONLEVEL te retourneren. 2.3 Overeenkomsten tussen ONLEVEL en haar ondernemers komen tot stand door de opdrachtbevestiging van ONLEVEL in schriftelijke of elektronische vorm, per e-mail of fax. De opdrachtbevestiging is bepalend voor de inhoud van de overeenkomst. Indien een dienst door ONLEVEL wordt uitgevoerd zonder voorafgaande opdrachtbevestiging, komt de overeenkomst tot stand op het moment van aanvang van de uitvoering van de dienst of op het moment van levering. 2.4 ONLEVEL kan het aanbod van de ondernemer binnen zeven dagen accepteren door de ondernemer een schriftelijke opdrachtbevestiging of een opdrachtbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de opdrachtbevestiging door de ondernemer bepalend is, dan wel door ONLEVEL de bestelde zaken bij de ondernemer af te leveren, waarbij de ontvangst van de zaken door de ondernemer bepalend is, dan wel door ONLEVEL de ondernemer om betaling te verzoeken na indiening van zijn bestelling. 2.5 ONLEVEL behoudt zich het recht voor om van de bestelling afwijkende producten met dezelfde of verbeterde kwaliteit te leveren indien de bestelde goederen niet meer leverbaar of vervangen zijn. 2.6 ONLEVEL behoudt zich alle eigendomsrechten, auteursrechten en andere beschermde rechten voor op de uitgebrachte offertes, kostenramingen en verstrekte tekeningen, afbeeldingen, berekeningen, brochures, catalogi, modellen en andere bescheiden. Deze mogen niet zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming toegankelijk worden gemaakt voor derden. Dit geldt in het bijzonder voor documenten die als vertrouwelijk zijn bestempeld. 2.7 Indien de partijen bijzondere voorwaarden zijn overeengekomen, zijn deze niet van toepassing op de huidige en toekomstige contractuele relaties met de opdrachtnemer. 2.8 Indien Opdrachtnemer financieel niet in staat is aan zijn verplichtingen jegens ONLEVEL te voldoen, kan ONLEVEL bestaande uitwisselingsovereenkomsten met Opdrachtnemer door ontbinding zonder opzegtermijn beëindigen. Dit geldt ook indien de ondernemer insolventie aanvraagt. § 321 BGB en § 112 InsO blijven onverminderd van kracht. De ondernemer dient ONLEVEL tijdig schriftelijk op de hoogte te stellen van een dreigend faillissement.
3. prijzen, betalingsvoorwaarden
3.1 Alle prijzen zijn “af fabriek” Emmerich (Manchester, Viby), tenzij anders vermeld in de orderbevestiging. De vermelde prijzen zijn nettoprijzen plus wettelijke btw. Ze zijn exclusief verzend-, vracht-, verpakkings- en eventuele montagekosten, die apart in rekening worden gebracht. Voor bestellingen met een nettowaarde van minder dan € 250 worden administratiekosten van € 30,00 per zending in rekening gebracht. 3.2 De in de prijslijst genoemde prijzen zijn onder voorbehoud. De op het moment van bestelling geldende catalogusprijzen zijn van toepassing. Gewijzigde prijzen worden geacht te zijn aanvaard, tenzij de ondernemer hiertegen onmiddellijk na ontvangst van de orderbevestiging bezwaar maakt. 3.3 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan waarvoor ONLEVEL niet verantwoordelijk is en die voor rekening van de ondernemer komen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor het overmaken van geld door kredietinstellingen (bijvoorbeeld overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijvoorbeeld douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met de overboeking indien de levering niet plaatsvindt aan een land buiten de Europese Unie, maar de ondernemer de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie. 3.4 ONLEVEL is gerechtigd tot het uitreiken van een deelfactuur indien een machtiging tot deelfacturatie is afgegeven onder de navolgende voorwaarden onder 4) – Leverings- en verzendcondities. 3.5 De ondernemer heeft de keuze uit verschillende betalingsmogelijkheden, welke hem worden meegedeeld in de ONLEVEL catalogus. 3.6 Tenzij anders vermeld in de orderbevestiging is de koopprijs onmiddellijk en zonder aftrek opeisbaar. Indien de ondernemer met de betaling in gebreke blijft, is ONLEVEL gerechtigd vertragingsrente conform § 288 BGB te eisen. ONLEVEL behoudt zich het recht voor hogere schade door verzuim te bewijzen en te vorderen. 3.7 De opdrachtnemer is slechts gerechtigd betalingen in te houden of te verrekenen met tegenvorderingen voor zover zijn tegenvorderingen rechtsgeldig zijn vastgesteld of onbetwist zijn. 3.8 ONLEVEL behoudt zich het recht voor uitsluitend tegen vooruitbetaling of onder rembours te leveren. Tenzij anders vermeld in de orderbevestiging, geschieden de eerste drie leveringen altijd tegen vooruitbetaling. 3.9 ONLEVEL brengt nieuwe klanten de eerste 3 bestellingen met vooruitbetaling in rekening.
4. levering, levertijd
4.1 De levering geschiedt “FCA, Free Carrier” Budberger Straße 5, Emmerich volgens de geldende Incoterms®. 4.2 Deelleveringen zijn mogelijk als niet alle bestelde goederen op voorraad zijn en een deellevering redelijk is voor de opdrachtnemer; verwezen wordt naar de machtiging voor deelfacturering conform 3.4. 4.3 Tenzij anders overeengekomen, worden de goederen afgeleverd op het door de ondernemer opgegeven afleveradres via de aangegeven verzendroute. Levertijden en -termijnen zijn slechts bindend indien deze door ONLEVEL en de ondernemer uitdrukkelijk schriftelijk als bindend zijn overeengekomen. 4.4 Overeengekomen leveringstermijnen worden – ook bij vertraging – op passende wijze verlengd in geval van overmacht, epidemieën, pandemieën, ziektes of quarantainemaatregelen en alle onvoorziene belemmeringen die zich na het sluiten van de overeenkomst voordoen en waarop ONLEVEL geen invloed heeft, ongeacht of deze belemmeringen zich voordoen bij ONLEVEL zelf of bij haar toeleveranciers. In dit geval hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden. In geval van niet-levering zal ONLEVEL zich inspannen de goederen op redelijke wijze te verkrijgen. In geval van niet of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen zal ONLEVEL de ondernemer hiervan op de hoogte stellen en de eventuele tegenprestatie voor de niet te leveren goederen vergoeden. 4.5 Als overmacht gelden alle gebeurtenissen die voor partijen onvoorzienbaar zijn of gebeurtenissen die – ook al waren zij voorzienbaar – buiten de macht van partijen liggen en waarvan de gevolgen voor de nakoming van de overeenkomst niet door redelijke inspanningen van partijen kunnen worden voorkomen. Eventuele wettelijke aanspraken blijven onverminderd van kracht. 4.6 De dag waarop de (deel)levering ter beschikking wordt gesteld voor afhaling of verzending of de dag waarop deze wordt overhandigd aan de vervoerder is bepalend voor de naleving van de leveringstermijn. 4.7 Indien levering niet mogelijk is om redenen waarvoor de Opdrachtnemer verantwoordelijk is, draagt de Opdrachtnemer de kosten van de mislukte levering en is hij verplicht een forfaitaire vertragingsvergoeding te betalen. De forfaitaire schadevergoeding voor vertraging wordt berekend op basis van de waarde van de totale levering en de opgelopen vertraging, waarbij één procent van de waarde van de totale levering in rekening wordt gebracht voor elke week of deel daarvan, met een maximum van acht procent in totaal. De brutowaarde is bepalend. Het staat de partijen vrij om hogere of lagere schadevergoedingen aan te tonen, die in de plaats komen van de forfaitaire schadevergoeding als gevolg van de vertraging.
5 Risico-overgang, verzending
5.1 Alle leveringen geschieden voor rekening en risico van de ondernemer, ongeacht of ONLEVEL voor de ondernemer de verzending heeft georganiseerd. Dit geldt ook indien de verzendkosten worden geannuleerd. De risico-overgang vindt plaats bij overdracht aan de vervoerder of, in geval van afhalen, bij overdracht aan de persoon die bevoegd is de goederen af te halen. Dit geldt ook indien ONLEVEL de transportkosten voor haar rekening neemt. Een transportverzekering wordt alleen afgesloten op speciaal verzoek en voor rekening van de ondernemer. Indien de verzending van de goederen aan de ondernemer wordt vertraagd door oorzaken waarvoor de ondernemer verantwoordelijk is, vindt de risico-overgang plaats op het moment dat de ondernemer bericht krijgt dat de goederen gereed zijn voor verzending. Eventuele opslagkosten na risico-overgang zijn voor rekening van de ondernemer. 5.2 Indien de ondernemer in gebreke is met de afname van de dienst of andere verplichtingen tot medewerking schendt, gaat het risico van onopzettelijk verlies of onopzettelijke beschadiging van het gekochte over op de ondernemer op het moment dat de ondernemer in gebreke is met de afname. 5.3 ONLEVEL behoudt zich het recht voor de wijze van verzending alsmede de wijze van verpakking en transport te kiezen. Aan de door ONLEVEL gemaakte keuze kunnen geen aanspraken van de ondernemer worden ontleend.
6. verpakking
Alle verpakkingen moeten recycleerbaar zijn of op een milieuvriendelijke manier verwijderd worden in overeenstemming met de Verpakkingsverordening. Indien de opdrachtnemer de verwijdering zelf uitvoert, draagt ONLEVEL hiervoor geen kosten. Indien verpakkingsmateriaal voor verwijdering wordt geretourneerd, dient dit op kosten van de aannemer te gebeuren; verpakkingsmateriaal dat franco wordt aangeleverd, wordt door ONLEVEL geweigerd.
7. teruggave van goederen
7.1 Verkeerd of teveel bestelde goederen kunnen door de ondernemer worden geretourneerd, mits de goederen ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in perfecte, verkoopbare staat verkeren. Voor de retourzending wordt 20% van het netto factuurbedrag in rekening gebracht, maar minimaal € 100. 7.2 Retourzendingen moeten zijn voorzien van een retournummer en kunnen niet anderszins worden geaccepteerd. 7.3 Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd indien de retourzending vooraf schriftelijk met ONLEVEL is overeengekomen. 7.4 Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd indien de redenen voor de retourzending, waaronder het retournummer, op de retourzending zijn vermeld.
8. garantie
8.1 In geval van een gebrek aan de goederen waarvoor ONLEVEL verantwoordelijk is, gelden de wettelijke bepalingen.
In afwijking hiervan geldt het volgende.
8.2 De rechten en vorderingen wegens gebreken zijn uitgesloten voor gebruikte goederen.
Nieuwe goederen zijn uitgesloten van garantie indien de gebreken en beschadigingen niet zijn ontstaan door natuurlijke slijtage, in het bijzonder indien de gebreken zijn ontstaan na de risico-overgang als gevolg van onjuiste of nalatige behandeling, overmatig gebruik, ongeschikte apparatuur of als gevolg van bijzondere invloeden van buitenaf waarin het contract niet voorziet.
Indien door de opdrachtnemer of door derden onoordeelkundige wijzigingen of herstelwerkzaamheden zijn uitgevoerd, bestaan hiervoor en voor de daaruit voortvloeiende gevolgen geen aanspraken wegens gebreken, tenzij de opdrachtnemer kan aantonen dat het gereclameerde gebrek niet door deze wijzigingen of herstelwerkzaamheden is veroorzaakt.
Dit geldt niet voor regresvorderingen op grond van artikel 445a BGB.
8.3 ONLEVEL is gerechtigd naar eigen keuze het gebrek te herstellen of een vervangende levering te doen.
In geval van het verhelpen van gebreken draagt ONLEVEL alle kosten die noodzakelijk zijn voor het verhelpen van het gebrek, in het bijzonder transport-, reis-, arbeids- en materiaalkosten, voor zover deze niet worden verhoogd door het feit dat de goederen naar een andere plaats dan de plaats van nakoming zijn vervoerd.
8.4 Indien de nakoming achteraf geschiedt door middel van een vervangende levering, is de ondernemer verplicht de eerst geleverde zaken binnen 30 dagen aan ONLEVEL te retourneren.
Het retourpakket dient de reden van retourzending, de naam van de klant en het voor de aankoop van de gebrekkige zaken toegekende nummer te bevatten, waarmee ONLEVEL de geretourneerde zaken kan toewijzen.
ONLEVEL is niet verplicht de geretourneerde goederen te accepteren of het aankoopbedrag te restitueren zolang en voor zover het niet mogelijk is de geretourneerde goederen toe te wijzen om redenen waarvoor de ondernemer verantwoordelijk is.
De kosten van terugzending zijn voor rekening van de ondernemer.
8.5 Indien ONLEVEL niet bereid of in staat is het gebrek te verhelpen of voor vervangende levering zorg te dragen, heeft de ondernemer het recht naar keuze de overeenkomst te ontbinden of een dienovereenkomstige vermindering van de koopprijs te verlangen.
Dit geldt ook bij overschrijding van redelijke termijnen door oorzaken die ONLEVEL zijn toe te rekenen.
8.6 Vorderingen wegens een materieel gebrek verjaren een jaar na de risico-overgang.
Latere nakoming (nieuwe levering of herstel) kan alleen invloed hebben op de verjaringstermijn van het gebrek dat de latere nakoming in gang heeft gezet.
8.7 Garantierechten van de ondernemer veronderstellen dat hij zijn inspectie- en meldingsplichten conform §§ 377 HGB naar behoren is nagekomen.
Indien de ondernemer de daarin geregelde meldingsplichten niet nakomt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het gebrek tijdens de inspectie niet herkenbaar was.
8.8 Alle gegevens in afbeeldingen, brochures, catalogi en reclame zijn louter productbeschrijvingen en vormen geen beschrijving van de kwaliteit van de goederen.
Dergelijke informatie is alleen bindend als deze uitdrukkelijk is overeengekomen als de kwaliteit van de goederen.
8.9 Alle technische informatie, in het bijzonder alle informatie over afmetingen, is zorgvuldig samengesteld.
Ze komen overeen met de huidige stand van zaken op het moment van publicatie.
Afwijkingen kunnen optreden als gevolg van noodzakelijke technische wijzigingen.
Aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door onjuiste afmetingen wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Afwijkingen in afmetingen, inhoud, diktes, gewichten en kleuren veroorzaakt door de productie zijn toegestaan binnen de in de branche gebruikelijke toleranties.
Alle gepubliceerde en verspreide technische gegevens, verklaringen en instructies met betrekking tot de soorten gebruik en installatie moeten door de aannemer in acht worden genomen.
9. begeleiding
Voor zover medewerkers van ONLEVEL algemeen technisch toepassingsadvies geven, geschiedt dit naar de huidige stand van de techniek. De advisering geschiedt door gekwalificeerde medewerkers of geautoriseerde partners van ONLEVEL met inachtneming van de beginselen van goed vakmanschap. ONLEVEL is verantwoordelijk voor de selectie van de ingezette medewerkers en partners. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, bestaat er geen garantie voor een succesvolle uitvoering, aangezien het succes van de dienst afhankelijk is van diverse factoren die in het kader van een algemeen applicatietechnisch advies doorgaans niet kunnen worden geverifieerd. Consultancy ontslaat de klant niet van het uitvoeren van een eigen onderzoek naar de geschiktheid voor de beoogde processen en doeleinden.
10. aansprakelijkheid
10.1 ONLEVEL is jegens de ondernemer aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke vorderingen, inclusief vorderingen uit onrechtmatige daad, tot schadevergoeding en onkostenvergoeding als volgt: – ONLEVEL is onbeperkt aansprakelijk uit welke rechtsgrond dan ook: voor schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt; niettemin ook voor opzettelijk of door lichte nalatigheid toegebracht letsel aan leven, lichaam of gezondheid en/of bij schending van een wezenlijke contractuele verplichting (zogenaamde kardinale verplichting), waarvan de nakoming essentieel is voor een behoorlijke prestatie en op de naleving waarvan de ondernemer regelmatig mag vertrouwen; zonder beperking op grond van een garantiebelofte, tenzij ter zake anders is geregeld, alsmede op grond van de Wet Productaansprakelijkheid; – De aansprakelijkheidsregeling geldt ook voor de aansprakelijkheid van ONLEVEL voor haar wettelijke vertegenwoordigers en/of plaatsvervangers. 10.2 Voor zover ONLEVEL aansprakelijk is voor lichte nalatigheid, is deze aansprakelijkheid voor zaak- en vermogensschade beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade. Aansprakelijkheid voor andere, verdergaande gevolgschade is uitgesloten.
11. eigendomsvoorbehoud
11.1 ONLEVEL behoudt zich de eigendom van de geleverde zaken voor tot het moment van volledige voldoening van alle vorderingen uit de zakelijke relatie met de ondernemer.
11.2 De ondernemer is gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken in het kader van de normale bedrijfsuitoefening door te verkopen; hij cedeert hierbij echter aan ONLEVEL alle vorderingen ter hoogte van het uiteindelijke factuurbedrag (inclusief BTW) die hem uit de doorverkoop jegens zijn afnemers of derden toekomen, ongeacht of de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken zonder of na bewerking zijn doorverkocht.
De ondernemer blijft ook na de opdracht bevoegd deze vordering te innen.
De bevoegdheid van ONLEVEL om de vordering zelf te innen blijft hierdoor onaangetast.
ONLEVEL verplicht zich echter de vordering niet te incasseren zolang de ondernemer aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, niet in verzuim is, geen aanvraag tot opening van een insolventieprocedure is ingediend of betalingen zijn opgeschort.
Indien dit het geval is, is de ondernemer verplicht ONLEVEL op de hoogte te stellen van de gecedeerde vorderingen en hun debiteuren, alle voor inning benodigde informatie te verstrekken, de relevante documenten te overhandigen en de debiteuren (derden) op de hoogte te stellen van de cessie.
11.3 De Opdrachtnemer is bevoegd de voorbehouden goederen te verwerken.
Deze bevoegdheid eindigt bij definitieve staking van betaling door de ondernemer of indien een aanvraag tot opening van een insolventieprocedure tegen zijn vermogen wordt ingediend.
Verwerking of verbouwing geschiedt altijd voor ONLEVEL.
Indien de zaken waarop een eigendomsvoorbehoud rust met andere zaken worden verwerkt, verkrijgt ONLEVEL de mede-eigendom van de nieuwe zaak in de verhouding van de waarde van de gekochte zaak tot de andere verwerkte zaken op het moment van verwerking.
Voor het overige geldt voor de door verwerking ontstane zaak hetzelfde als voor de onder eigendomsvoorbehoud geleverde gekochte zaak.
Indien de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken onlosmakelijk worden vermengd met andere zaken die geen eigendom van ONLEVEL zijn, verkrijgt ONLEVEL mede-eigendom van de nieuwe zaak in de verhouding van de waarde van de gekochte zaak tot de andere vermengde zaken op het moment van vermenging.
Indien de vermenging zodanig plaatsvindt dat de zaak van de ondernemer als hoofdzaak dient te worden aangemerkt, wordt geacht te zijn overeengekomen dat de ondernemer de mede-eigendom pro rata overdraagt aan ONLEVEL.
De ondernemer behoudt het hieruit voortvloeiende alleen- of mede-eigendom voor ONLEVEL.
11.4 Indien de ondernemer in verzuim is met de betaling of zijn verplichtingen voortvloeiende uit het eigendomsvoorbehoud niet nakomt, kan ONLEVEL een redelijke termijn stellen voor nakoming of nakoming achteraf.
Na het vergeefs verstrijken van deze termijn is ONLEVEL gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en het geleverde terug te nemen.
Hiertoe dient de ondernemer een nauwkeurige lijst van de nog in zijn bezit zijnde gereserveerde goederen op te sturen, de goederen te scheiden en aan ONLEVEL te retourneren.
Na aanmaning met een redelijke termijn kunnen de zaken door onderhandse verkoop, met inachtneming van de aan de ondernemer in rekening gebrachte prijs, zo goed mogelijk worden benut.
11.5 Opdrachtnemer is verplicht het gekochte met zorg te behandelen en voor eigen rekening te verzekeren tegen brand, waterschade en diefstal tegen vervangingswaarde.
Indien onderhouds- en inspectiewerkzaamheden noodzakelijk zijn, dient de opdrachtnemer deze tijdig voor eigen rekening uit te voeren.
Inbeslagneming of andere ingrepen door derden dienen onmiddellijk schriftelijk te worden gemeld.
11.6 ONLEVEL zal de voorbehouden zaken alsmede de daarvoor in de plaats tredende zaken of vorderingen op verzoek van de opdrachtnemer vrijgeven voor zover de realiseerbare waarde van de zekerheden de zeker te stellen vorderingen met meer dan 20% overtreft; ONLEVEL is verantwoordelijk voor de selectie van de vrij te geven zekerheden.
12 Plaats van jurisdictie, plaats van nakoming, toepasselijk recht
12.1 De bevoegde rechter is, naar keuze van ONLEVEL, de rechter van de vestigingsplaats van ONLEVEL of de rechter van de ondernemer, mits de ondernemer een koopman, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen is. 12.2 Als plaats van nakoming voor de levering geldt de plaats waar de goederen zich bevinden ten behoeve van de verzending of een eventueel overeengekomen overdracht aan de ondernemer. De plaats van nakoming voor de betaling van de koopprijs en voor alle andere diensten van de ondernemer is Emmerich (Manchester). 12.3 Op alle rechtsbetrekkingen en juridische geschillen tussen de contractanten is uitsluitend Duits recht van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht. Status: 04/08/2023
Bijzondere voorwaarden glas Aanvulling: Leveringsvoorwaarden