1. Anvendelsesområde
Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle kontrakter, der er indgået af ONLEVEL med sine kunder – i det følgende benævnt iværksættere – til køb af varer og andre tjenester, herunder teknisk rådgivning og information. For kontrakter vedrørende montering af produkter af ONLEVEL-medarbejdere gælder yderligere, delvist afvigende eller udvidede betingelser, som har forrang for disse generelle vilkår og betingelser; ellers gælder disse betingelser udelukkende. ONLEVEL anerkender ikke modstridende eller afvigende vilkår og betingelser fra entreprenøren uden udtrykkeligt skriftligt samtykke. Disse vilkår og betingelser gælder også, hvis ONLEVEL ubetinget udfører tjenesterne med kendskab til modstridende eller afvigende vilkår og betingelser for entreprenøren. Disse vilkår og betingelser gælder kun for iværksættere, juridiske enheder under offentlig ret og særlige fonde under offentlig ret i henhold til afsnit 14 i den tyske borgerlige lovbog (BGB). De gælder også i den aktuelt gyldige version for alle fremtidige transaktioner med iværksætteren.
2. Kontrakt, ændringsforbehold, tilbudsdokumenter osv.
2.1 Alle oplysninger i kataloger, brochurer og andre dokumenter er uforpligtende og udgør ikke et tilbud. De tjener til afgivelse af et bindende tilbud fra iværksætteren. 2.2 Den erhvervsdrivende kan afgive tilbuddet telefonisk, skriftligt, pr. fax eller pr. e-mail. Hvis der er vedlagt en ordreformular med kataloget, kan iværksætteren bruge denne til at indsende sit tilbud ved at udfylde formularen og sende den tilbage til ONLEVEL med post, fax eller e-mail. 2.3 Kontrakter mellem ONLEVEL og dets iværksættere skal indgås ved ONLEVELs ordrebekræftelse i skriftlig eller elektronisk form, via e-mail eller fax. Ordrebekræftelsen er afgørende for indholdet af kontrakten. Hvis en tjeneste udføres af ONLEVEL uden forudgående ordrebekræftelse, skal kontrakten indgås ved påbegyndelse af udførelsen af tjenesten eller ved levering. 2.4 ONLEVEL kan acceptere iværksætterens tilbud inden for syv dage ved at sende iværksætteren en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvorved iværksætterens modtagelse af ordrebekræftelsen skal være afgørende, eller ved at ONLEVEL leverer de bestilte varer til iværksætteren, hvorved iværksætterens modtagelse af varerne skal være afgørende, eller ved at ONLEVEL anmoder om betaling fra iværksætteren efter indsendelse af hans ordre. 2.5 ONLEVEL forbeholder sig retten til at levere produkter, der afviger fra ordren med samme eller forbedret kvalitet, hvis de bestilte varer ikke længere er tilgængelige eller er blevet udskiftet. 2.6 ONLEVEL forbeholder sig alle ejendomsrettigheder, ophavsrettigheder og andre beskyttede rettigheder til de indsendte tilbud, omkostningsoverslag samt tegninger, illustrationer, beregninger, brochurer, kataloger, modeller og andre leverede dokumenter. Disse må ikke gøres tilgængelige for tredjepart uden udtrykkeligt skriftligt samtykke. Dette gælder især for dokumenter, der er mærket som fortrolige. 2.7 Hvis parterne har aftalt særlige vilkår, gælder disse ikke for nuværende og fremtidige kontraktforhold med leverandøren. 2.8 Hvis entreprenøren er økonomisk ude af stand til at opfylde sine forpligtelser over for ONLEVEL, kan ONLEVEL opsige eksisterende udvekslingskontrakter med entreprenøren ved at ophæve dem uden varsel. Dette gælder også, hvis entreprenøren ansøger om insolvens. § 321 BGB og § 112 InsO forbliver upåvirket. Entreprenøren skal informere ONLEVEL skriftligt i god tid om enhver forestående insolvens.
3. Priser, betalingsbetingelser
3.1 Alle priser er “ab fabrik” Emmerich (Manchester, Viby), medmindre andet er angivet i ordrebekræftelsen. De angivne priser er nettopriser plus lovpligtig moms. De er eksklusive forsendelses-, fragt-, emballage- og eventuelle monteringsomkostninger, som opkræves separat. Et ekspeditionsgebyr på € 30,00 pr. forsendelse opkræves for ordrer med en nettoværdi på mindre end € 250. 3.2 De priser, der er angivet i prislisten, kan ændres. De aktuelle listepriser på bestillingstidspunktet er gældende. Ændrede priser anses for at være accepteret, medmindre iværksætteren gør indsigelse mod dem umiddelbart efter modtagelse af ordrebekræftelsen. 3.3 Ved levering til lande uden for Den Europæiske Union kan der i individuelle tilfælde opstå yderligere omkostninger, som ONLEVEL ikke er ansvarlig for, og som skal bæres af iværksætteren. Disse inkluderer for eksempel omkostninger til overførsel af penge fra kreditinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importafgifter eller skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan også opstå i forbindelse med pengeoverførslen, hvis leveringen ikke sker til et land uden for Den Europæiske Union, men iværksætteren foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union. 3.4 ONLEVEL har ret til at udstede en delvis faktura, hvis der gives tilladelse til delvis levering i henhold til følgende betingelser under 4) – Leverings- og forsendelsesbetingelser. 3.5 Forskellige betalingsmuligheder skal være tilgængelige for iværksætteren, som skal meddeles ham i ONLEVEL-kataloget. 3.6 Medmindre andet er angivet i ordrebekræftelsen, forfalder og betales købsprisen straks uden fradrag. Hvis iværksætteren misligholder betalingen, har ONLEVEL ret til at kræve morarenter i overensstemmelse med § 288 BGB. ONLEVEL forbeholder sig retten til at bevise og hævde højere skader forårsaget af misligholdelse. 3.7 Entreprenøren har kun ret til at tilbageholde betalinger eller modregne dem mod modkrav, for så vidt som hans modkrav er lovligt etableret eller er ubestridt. 3.8 ONLEVEL forbeholder sig retten til kun at levere mod forudbetaling eller kontant ved levering. Medmindre andet er angivet i ordrebekræftelsen, skal de første tre leveringer altid ske mod forudbetaling. 3.9 ONLEVEL opkræver nye kunder for de første 3 ordrer med forudbetaling.
4. Levering, leveringstid
4.1 Levering skal ske “FCA, Free Carrier” Budberger Straße 5, Emmerich i overensstemmelse med de gældende Incoterms®. 4.2 Delvise leveringer er mulige, hvis ikke alle bestilte varer er på lager, og en delvis levering er rimelig for entreprenøren; der henvises til tilladelsen til delvis fakturering i henhold til 3.4. 4.3 Medmindre andet er aftalt, skal varerne leveres til den leveringsadresse, der er angivet af entreprenøren ved hjælp af den angivne forsendelsesrute. Leveringsdatoer og frister er kun bindende, hvis de udtrykkeligt er aftalt skriftligt som bindende af ONLEVEL og iværksætteren i det enkelte tilfælde. 4.4 Aftalte leveringsperioder forlænges passende – selv inden for en forsinkelse – i tilfælde af force majeure, epidemier, pandemier, epidemier, sygdomme eller karantæneforanstaltninger og alle uforudsete forhindringer, der opstår efter indgåelse af kontrakten, der er uden for ONLEVELs kontrol, uanset om disse forhindringer opstår hos ONLEVEL selv eller dets leverandører. I dette tilfælde har begge parter ret til at trække sig ud af kontrakten. I tilfælde af manglende levering skal ONLEVEL bestræbe sig på at fremskaffe varerne på en rimelig måde. I tilfælde af manglende tilgængelighed eller kun delvis tilgængelighed af varerne, skal ONLEVEL informere iværksætteren og refundere ethvert vederlag for de ikke-leverbare varer. 4.5 Force majeure anses for at være alle begivenheder, der er uforudsigelige for parterne, eller begivenheder, der – selv hvis de var forudsigelige – er uden for parternes kontrol, og hvis virkning på opfyldelsen af kontrakten ikke kan forhindres ved en rimelig indsats fra parternes side. Eventuelle lovbestemte krav forbliver upåvirket. 4.6 Den dag, hvor (del)leverancen stilles til rådighed for afhentning eller forsendelse, eller den dag, hvor den overdrages til transportøren, er afgørende for overholdelsen af leveringsfristen. 4.7 Hvis levering ikke er mulig af årsager, som leverandøren er ansvarlig for, bærer leverandøren omkostningerne ved den mislykkede levering og er forpligtet til at betale en engangserstatning for forsinkelse. Den faste erstatning for forsinkelse beregnes på grundlag af værdien af den samlede leverance og den opståede forsinkelse med en procent af værdien af den samlede leverance for hver påbegyndt uge, dog højst otte procent i alt. Bruttoværdien er afgørende. Det står parterne frit for at dokumentere en højere eller lavere erstatning, som træder i stedet for den faste erstatning for forsinkelse.
5 Overførsel af risiko, forsendelse
5.1 Alle leverancer skal ske for iværksætterens regning og risiko, uanset om ONLEVEL organiserer forsendelse for iværksætteren. Dette gælder også, hvis forsendelsesomkostningerne annulleres. Risikooverførslen finder sted ved overdragelse til transportpersonen eller, i tilfælde af indsamling, ved overdragelse til den person, der er autoriseret til at indsamle varerne. Dette gælder også, hvis ONLEVEL afholder transportomkostningerne. Transportforsikring tegnes kun efter særlig anmodning og for iværksætterens regning. Hvis forsendelsen af varerne til iværksætteren er forsinket af grunde, som iværksætteren er ansvarlig for, finder risikooverførslen sted ved meddelelse om klarhed til afsendelse til iværksætteren. Eventuelle lageromkostninger, der opstår efter risikooverførslen, bæres af iværksætteren. 5.2 Hvis iværksætteren ikke accepterer tjenesten eller overtræder andre forpligtelser til at samarbejde, overføres risikoen for utilsigtet tab eller utilsigtet forringelse af den købte vare til iværksætteren på det tidspunkt, hvor iværksætteren ikke accepterer. 5.3 ONLEVEL forbeholder sig retten til at vælge forsendelsesmåde samt emballage- og transportmidler. Ingen krav fra iværksætteren kan udledes af det valg, der er foretaget af ONLEVEL.
6. Emballage
Al emballage skal kunne genanvendes eller bortskaffes på en miljøvenlig måde i overensstemmelse med emballageforordningen. Hvis entreprenøren selv udfører bortskaffelsen, skal ONLEVEL ikke bære nogen omkostninger for dette. Hvis emballagemateriale returneres til bortskaffelse, skal det sendes for entreprenørens regning; emballagemateriale, der leveres fragtfrit, vil blive afvist af ONLEVEL.
7. Returnering af varer
7.1 Varer, der er bestilt forkert eller for meget, kan returneres af iværksætteren, forudsat at varerne er ubrugte, i deres originale emballage og i perfekt, salgbar stand. Der opkræves 20 % af nettofakturabeløbet for returneringen, dog mindst 100 €. 7.2 Returvarer skal mærkes med et returnummer og kan ellers ikke accepteres. 7.3 Returneringer accepteres kun, hvis returneringen er aftalt skriftligt med ONLEVEL på forhånd. 7.4 Returneringer accepteres kun, hvis årsagerne til returneringen, inklusive returneringsnummeret, er angivet på returneringen.
8. Garanti
8.1 I tilfælde af en defekt i varerne, som ONLEVEL er ansvarlig for, gælder de lovbestemte bestemmelser.
I afvigelse fra dette gælder følgende.
8.2 Rettigheder og krav på grund af mangler er udelukket for brugte varer.
Nye varer er udelukket fra garantien, hvis manglerne og skaderne ikke er opstået på grund af naturlig slitage, især hvis manglerne er opstået efter risikooverførslen som følge af forkert eller uagtsom håndtering, overdreven brug, uegnet udstyr eller på grund af særlige eksterne påvirkninger, der ikke er fastsat i kontrakten.
Hvis der udføres ukorrekte ændringer eller reparationsarbejder af leverandøren eller tredjeparter, er der ingen krav på mangler for disse og de deraf følgende konsekvenser, medmindre leverandøren kan bevise, at den fejl, der klages over, ikke er forårsaget af disse ændringer eller reparationsarbejder.
Dette gælder ikke for regreskrav i henhold til § 445a BGB.
8.3 ONLEVEL har ret til efter eget skøn at afhjælpe manglen eller foretage en erstatningslevering.
I tilfælde af afhjælpning af mangler skal ONLEVEL bære alle udgifter, der er nødvendige med henblik på at afhjælpe manglen, især transport-, rejse-, arbejds- og materialeomkostninger, for så vidt som disse ikke øges af det faktum, at varerne blev transporteret til et andet sted end udførelsesstedet.
8.4 Hvis den efterfølgende opfyldelse udføres ved hjælp af en erstatningslevering, er iværksætteren forpligtet til at returnere de varer, der først blev leveret til ONLEVEL inden for 30 dage.
Returpakken skal indeholde årsagen til returneringen, kundens navn og det nummer, der er tildelt til køb af de defekte varer, hvilket gør det muligt for ONLEVEL at tildele de returnerede varer.
ONLEVEL er ikke forpligtet til at acceptere de returnerede varer eller refundere købsprisen, så længe og i det omfang det ikke er muligt at tildele de returnerede varer af grunde, som iværksætteren er ansvarlig for.
Iværksætteren skal bære omkostningerne ved genforsendelse.
8.5 Hvis ONLEVEL ikke er villig eller i stand til at afhjælpe manglen eller levere en erstatningslevering, har iværksætteren ret til efter eget skøn at trække sig ud af kontrakten eller kræve en tilsvarende reduktion af købsprisen.
Dette gælder også i tilfælde af forsinkelser ud over rimelige tidsfrister af årsager, som ONLEVEL er ansvarlig for.
8.6 Krav på grund af en væsentlig mangel forældes et år efter risikooverførslen.
Efterfølgende opfyldelse (ny levering eller udbedring) kan kun påvirke forældelsesfristen for den mangel, der udløser den efterfølgende opfyldelse.
8.7 Entreprenørens garantirettigheder forudsætter, at han korrekt har opfyldt sine forpligtelser til at inspicere og give meddelelse om mangler i overensstemmelse med §§ 377 HGB.
Hvis entreprenøren ikke overholder de deri regulerede meddelelsesforpligtelser, anses varen for at være godkendt, medmindre manglen ikke kunne erkendes under inspektionen.
8.8 Alle oplysninger i illustrationer, brochurer, kataloger og reklamer er udelukkende produktbeskrivelser og udgør ikke en beskrivelse af varens kvalitet.
Sådanne oplysninger er kun bindende, hvis de udtrykkeligt er aftalt som varens kvalitet.
8.9 Alle tekniske oplysninger, især alle oplysninger om dimensioner, er omhyggeligt udarbejdet.
De svarer til den aktuelle status på tidspunktet for offentliggørelsen.
Afvigelser kan forekomme på grund af nødvendige tekniske ændringer.
Ansvar for skader forårsaget af forkerte dimensioner er udtrykkeligt udelukket.
Produktionsbetingede afvigelser i mål, indhold, tykkelse, vægt og farve er tilladt inden for de tolerancer, der er sædvanlige i branchen.
Alle offentliggjorte og distribuerede tekniske data, forklaringer og instruktioner vedrørende anvendelses- og installationstyper skal overholdes af entreprenøren.
9. Rådgivning
I det omfang ONLEVEL-medarbejdere giver generel teknisk anvendelsesrådgivning, skal dette gives i overensstemmelse med det aktuelle tekniske niveau. Rådgivningen skal leveres af kvalificerede medarbejdere eller autoriserede partnere fra ONLEVEL i overensstemmelse med principperne for korrekt professionel praksis. ONLEVEL er ansvarlig for udvælgelsen af de anvendte medarbejdere og partnere. Medmindre andet er aftalt skriftligt, er der ingen garanti for vellykket ydelse, da tjenestens succes afhænger af forskellige faktorer, der normalt ikke kan verificeres i forbindelse med generel applikationsteknisk rådgivning. Rådgivning fritager ikke kunden for at foretage sin egen undersøgelse med hensyn til egnethed til de påtænkte processer og formål.
10. Ansvar
10.1 ONLEVEL er ansvarlig over for iværksætteren for alle kontraktlige, kvasikontraktlige og lovbestemte krav, herunder erstatningskrav, for skader og refusion af udgifter som følger: – ONLEVEL er ansvarlig uden begrænsning af nogen juridisk grund: for skader forårsaget forsætligt eller ved grov uagtsomhed; uanset dette også for forsætlig eller let uagtsom skade på liv, krop eller helbred og / eller i tilfælde af overtrædelse af en væsentlig kontraktlig forpligtelse (såkaldt kardinal forpligtelse), hvis opfyldelse er afgørende for korrekt ydelse, og som iværksætteren regelmæssigt kan stole på; uden begrænsning på grundlag af et garantiløfte, medmindre andet er reguleret i denne henseende, såvel som i henhold til produktansvarsloven; – Ansvarsforordningen gælder også for ONLEVELs ansvar for dets juridiske repræsentanter og / eller stedfortrædende agenter. 10.2 For så vidt ONLEVEL er ansvarlig for let uagtsomhed, skal dette ansvar for materielle skader og økonomiske tab begrænses til den forudsigelige skade, der er typisk for kontrakten. Ansvar for andre, fjerne følgeskader er udelukket.
11. Forbehold for ejendomsret
11.1 ONLEVEL bevarer ejendomsretten til de leverede varer indtil fuldstændig opfyldelse af alle krav, der opstår som følge af forretningsforholdet med iværksætteren.
11.2 Iværksætteren har ret til at videresælge de reserverede varer i det almindelige forretningsforløb; dog overdrager han hermed til ONLEVEL alle krav på det endelige fakturabeløb (inklusive moms), der tilfalder ham fra videresalget mod sine kunder eller tredjeparter, uanset om de reserverede varer er videresolgt uden eller efter forarbejdning.
Iværksætteren skal forblive autoriseret til at inddrive dette krav, selv efter overdragelsen.
ONLEVELs tilladelse til at inddrive selve kravet forbliver upåvirket af dette.
ONLEVEL forpligter sig dog til ikke at inddrive kravet, så længe iværksætteren opfylder sine betalingsforpligtelser, ikke er i betalingsmisligholdelse, ingen ansøgning om indledning af insolvensbehandling er indgivet, eller betalinger er blevet suspenderet.
Hvis dette er tilfældet, er iværksætteren forpligtet til at informere ONLEVEL om de overdragne krav og deres debitorer, at give alle oplysninger, der er nødvendige for indsamling, at udlevere de relevante dokumenter og at informere debitorerne (tredjeparter) om overdragelsen.
11.3 Entreprenøren er autoriseret til at behandle de reserverede varer.
Denne tilladelse slutter med det endelige ophør af betaling fra iværksætteren, eller hvis der indgives en ansøgning om at indlede insolvensbehandling mod hans aktiver.
Forarbejdning eller omformning skal altid udføres for ONLEVEL.
Hvis de varer, der er underlagt ejendomsforbehold, behandles med andre varer, erhverver ONLEVEL medejerskab af den nye vare i forholdet mellem værdien af den købte vare og de andre behandlede varer på tidspunktet for behandlingen.
I alle andre henseender gælder det samme for den vare, der oprettes ved forarbejdning, som for den købte vare, der leveres under ejendomsforbehold.
Hvis de reserverede varer blandes uadskilleligt med andre varer, der ikke ejes af ONLEVEL, skal ONLEVEL erhverve medejerskab af den nye vare i forholdet mellem værdien af den købte vare og de andre blandede varer på tidspunktet for blanding.
Hvis blandingen finder sted på en sådan måde, at iværksætterens vare skal betragtes som hovedvaren, anses det for at være aftalt, at iværksætteren overfører medejerskab til ONLEVEL på pro rata-basis.
Iværksætteren skal beholde det resulterende eneejerskab eller medejerskab for ONLEVEL.
11.4 Hvis iværksætteren misligholder betalingen eller ikke opfylder sine forpligtelser som følge af ejendomsforbeholdet, kan ONLEVEL fastsætte en rimelig frist for udførelse eller efterfølgende opfyldelse.
Efter mislykket udløb af denne frist har ONLEVEL ret til at trække sig ud af kontrakten og tage de leverede varer tilbage.
Til dette formål skal iværksætteren sende en nøjagtig liste over de reserverede varer, der stadig er i hans besiddelse, adskille varerne og returnere dem til ONLEVEL.
Efter en advarsel med en rimelig frist kan varerne bruges i det bedst mulige omfang ved privat salg under hensyntagen til den pris, der opkræves til entreprenøren.
11.5 Entreprenøren er forpligtet til at behandle den købte vare med omhu og for egen regning forsikre den mod brand, vandskade og tyveri til genanskaffelsesværdi.
Hvis der kræves vedligeholdelses- og inspektionsarbejde, skal entreprenøren udføre dette i god tid for egen regning.
Beslaglæggelser eller andre indgreb fra tredjeparter skal straks rapporteres skriftligt.
11.6 ONLEVEL skal frigive de reserverede varer samt de genstande eller krav, der erstatter dem efter anmodning fra entreprenøren, i det omfang den realiserbare værdi af sikkerhedsstillelserne overstiger de krav, der skal sikres med mere end 20%; ONLEVEL er ansvarlig for at vælge de sikkerhedsstillelser, der skal frigives.
12 Værneting, opfyldelsessted, gældende lov
12.1 Retsstedet skal efter ONLEVELs skøn være den domstol, der er ansvarlig for dets hjemsted, eller den domstol, der er ansvarlig for iværksætteren, forudsat at iværksætteren er en købmand, en juridisk enhed under offentlig ret eller en særlig fond under offentlig ret. 12.2 Opfyldelsesstedet for leveringen er det sted, hvor varerne befinder sig med henblik på afsendelse eller enhver aftalt overdragelse til iværksætteren. Opfyldelsesstedet for betaling af købsprisen og for alle andre ydelser fra entreprenøren er Emmerich (Manchester). 12.3 Alle juridiske forhold og juridiske tvister mellem de kontraherende parter er udelukkende underlagt tysk lov med udelukkelse af FN’s konvention om kontrakter om internationalt salg af varer. Status: 04/08/2023
Særlige betingelser for glas Supplement: Leveringsbetingelser