Vanliga frågor (FAQ)

Här hittar du information om olika ämnen. Om du inte hittar den information du söker kan du skicka en förfrågan till oss via kontaktformuläret.
Ämnesområden och målgrupper
Återställ val
Produktens namn
Återställ val
Produktgrupp
Återställ val
Är direktleverans till slutkunden möjlig?

Ja, inget problem! Vi kan leverera din beställning direkt till slutkunden på begäran, så att du slipper extra logistik.

Hur kan jag beställa hos er?
Superenkelt! Beställ smidigt via vår webbshop eller skicka din beställning direkt till sales@onlevel.com – vi tar hand om resten!
Är det möjligt att skapa ett räcke med höga glasskivor?

Vårt TransLevel TL-4010 glasräckessystem har utsatts för statiska beräkningar för höga glasskivor upp till 1,4 meter (fallskyddande räcke) och 2,5 meter (avskiljning utan fallrisk). För höga glasräcken rekommenderas starkt att ta hänsyn till den gällande vindbelastningen.

Vad är funktionen av ett glasräcke?

Ett glasräcke är ett utmärkt val för att tillföra både säkerhet och stil till din balkong eller takterrass. Det skyddar mot vinden och säkerställer att du kan njuta av den vackra utsikten utan några hinder. Det är en modern och elegant lösning för din utomhusmiljö. Som en generell regel krävs ett räcke när fallhöjden är större än eller lika med 1 meter, eller när lutningen är större än 45 grader.

Är det möjligt att skapa ett räcke med böjda glasskivor?

Det finns olika TransLevel-profiler där böjt glas kan monteras. Det är också möjligt att böja handledare och Top-Cover-profiler. Bågning är möjlig med en minsta radie på 1 meter. Tveka inte att kontakta oss för mer information.

Vilka typer av glasskivor kan användas för montering av ett glasräcke?

Flex Fit-glasmontagesystemet integrerat i TransLevel-profilerna möjliggör fastsättning av glasstjocklekar från 12,76 mm till 31,52 mm. Glasskivorna kan lamineras med olika typer av filmer, såsom PVB och PVB DG41. I Nederländerna är PVB-film den vanligaste.

Vilken glas tjocklek ska användas i ett glasräcke?

Den minsta glas tjockleken för ett glasräcke beror på användningsfunktionen, monteringsmetoden, platsen och höjden. För ett helglasräcke rekommenderas en minsta glas tjocklek på 16,76 mm för att säkerställa effektiv fallsäkring. För situationer på en betong kant och därmed med reducerad glashöjd kan glas på 12,76 mm användas. Vid användning av ett system med aluminium balustrar är glas på 10,76 mm tillräckligt. Olika typer av glas kan användas. I Nederländerna används härdat laminerat glas mest. De vanligaste glas tjocklekarna är 88/4 och 1010/4.

Behöver vi underhålla aluminiumytor?

Absolut, underhåll av aluminium är avgörande för att säkerställa hållbarhet och bevara garantin på glasräcket. Regelbunden rengöring av aluminium med en mjuk trasa och rengöringsmedel kan förhindra ansamling av smuts och korrosion.

Är det möjligt att installera ett glasräcke längs en trappa?

Absolut. Våra TransLevel glasräckessystem är utformade för att användas på trappor med en vinkel på upp till 40° i förhållande till horisontalplanet.

Vilka typer av täckningar är möjliga?

ONLEVEL erbjuder ett brett utbud av täckkåpor som är kompatibla med TransLevel-profil sortimentet. 'Top Cover'-täckkåporna säkerställer en konsekvent estetik i ett projekt genom att erbjuda alternativ som är lämpliga för olika typer av beklädnad, såsom täcklister, specialtillverkade plattor, träbeklädnad, sten osv. De är utformade för att passa olika beklädnadstjocklekar, från 3 mm till 120 mm, och finns i vertikala och horisontella versioner.

Varför monteras Flex-Fit-systemet snabbare än alla andra system?

FLEXFIT är det perfekta systemet för exakt justering av glasskivor. Med FLEXFIT kan du vid installation justera varje glasskiva individuellt upp till 34 millimeter i förhållande till lodlinjen. Med en enkel glidrörelse justerar du glaset noggrant, vilket minskar installationstiden med cirka 30%. FLEXFIT kan valfritt användas i alla TransLevel-glaskprofiler för glasstjocklekar från 12 till 31,52 mm. Traditionella system kräver ofta bearbetning både inuti och utanför. FLEXFIT används uteslutande från gång sidan. Detta gäller hela installationen, vilket inte bara gör det mycket säkrare utan också sparar onödiga kostnader för ställningar eller lift.

Finns det monteringsanvisningar tillgängliga?

Du kan hitta monteringsanvisningar för varje produkt på vår portal.

Hur mycket kostar ett glasräcke?

Priset på ett glasräcke beror på flera faktorer, såsom den använda profilen, glastypen, förankringen, projektets omfattning och installationens komplexitet. Projektets geografiska läge kan också spela en roll. Som en grov uppskattning kommer priset på glasräcken att ligga mellan cirka 250 och 1250 euro per löpmeter.

Är glasräcken säkra?

Absolut! Glasräcken är helt säkra och kan användas i de flesta projekt. Det finns system som är lämpliga för bostadssituationer och andra som är mer lämpliga för kommersiella miljöer som köpcentra, arenor och kontorsbyggnader.
För att säkerställa korrekt funktion av räcken har varje land specifika regler och standarder på plats. I Frankrike testas TransLevel-räckskena system genom:
* Experimentella tester:
- Genom att tillämpa statiska laster
- Genom att tillämpa dynamiska laster
- Eller båda

* Beräkningar

Vilka leveransalternativ finns det och hur beräknas fraktkostnaderna?

De exakta leveranstiderna och fraktalternativen (pakettjänst eller fraktförare) varierar beroende på leveransdestinationen samt längden, vikten och formen på den packade beställningen. Långa artiklar, såsom TransLevel-profiler, 5-meters ledstänger eller rör, skickas uteslutande via en fraktförare. För mindre beställningar använder vi en pakettjänst som UPS. Fraktkostnaderna beräknas baserat på den angivna leveransadressen.

Hur kan jag använda konfiguratorerna?

När du är inloggad på ditt konto, klicka på 'Konfigurator'. Välj systemet du vill konfigurera. På din skärm till höger följer du stegen för att konfigurera ditt system. Efter varje val uppdateras ritningen på din skärm enligt ditt val. När du har slutfört konfigurationen kan du ladda ner de tekniska ritningarna genom att klicka på ikonen 'Ladda ner ritning PDF/DXF' högst upp i mitten av skärmen. Genom att klicka på 'Lägg till i kundvagn' läggs systemet till i din kundvagn med ditt nettopris. En konfigurationskod genereras automatiskt. Klicka på denna kod för att återgå till konfiguratorn.

Hur öppnar jag ett kundkonto online?

Om du inte redan är kund hos ONLEVEL, oroa dig inte, vi kan skapa ett onlinekonto åt dig. Detta kan ta lite tid. Fyll i alla fält i registreringsformuläret eller skicka oss ett e-postmeddelande till sales@onlevel.com så behandlar vi din begäran så snart som möjligt. Generellt behandlar vi förfrågningar samma arbetsdag. Om du kontaktar oss utanför kontorstid eller på helger, kommer vi att behandla din begäran nästa arbetsdag.

Hur återställer jag mitt lösenord?

1. Gå til påloggingssiden til vår nettbutikk.
2. Klikk på alternativet "Glemt passord/Nullstill passord".
3. Skriv inn e-postadressen som er tilknyttet din OnLevel-konto, og klikk på "Bekreft".
4. Du vil motta en e-post med en lenke for å tilbakestille passordet ditt.
5. Klikk på lenken og følg instruksjonene for å opprette et nytt passord.
6. Når du har opprettet ditt nye passord, kan du logge inn på kontoen din med dine nye innloggingsdetaljer.

Vilka betalningsmetoder accepteras?

I vår webbutik kan du betala för dina köp via elektronisk överföring genom din vanliga bank (i samarbete med Mollie) eller med kreditkort. Fasta kunder har också möjlighet att betala mot faktura.

Vad är glasdimensionerna?

Se i Guardian of the Universe-broschyren eller använd vår online-konfigurator.

Vad är höjden på stolpen?

Aluminiumbalustern är standard 1100 mm hög. Det är möjligt att förlänga glaset högre än stolpen. Det finns speciella täckkåpor för detta.

Hur bestämmer jag glasdimensionerna?

Se i Skyforce-broschyren eller använd vår online-konfigurator.

Vilken typ ska jag använda, Skyforce-TOP eller Skyforce-SLIM?

Skyforce-SLIM är en uppdatering av Skyforce-TOP. Förutom att Skyforce-SLIM är smalare och något billigare, kan du med detta system montera glaset både inifrån och utifrån.

Vilken glas tjocklek ska användas?

ONLEVEL har utfört glasberäkningar för de olika användningsfunktionerna och vindbelastningarna som tar hänsyn till byggnadshöjder och platser (vindområden).

Vad är den maximala vikten?

45 kg för Excite och Extreme

Är gångjärnen justerbara med en nollinställning?

Ja, i våra serier Excite och Extreme kan du justera nollpunkten.

Vilket material är gångjärnen tillverkade av?

Mässing, kåporna är klickbara på gångjärnet för en snygg finish.

Finns det lås tillgängliga?

Det finns magnetlås för insidan på vänster och höger sida.

Finns det borstar mellan rutorna?

Det finns dragborstband tillgängliga i en aluminium U-profil (möjligt att pulverlackera i RAL-färg) eller en genomskinlig plastprofil.

Vilka är de maximala måtten på den skjutbara glasdörren?

Vid öppning till en sida, vänster eller höger, är den maximala bredden 7000 mm. Den maximala höjden är 2600 mm.

Vid öppning till båda sidor, vänster och höger, är den maximala bredden 14000 mm. Den maximala höjden är 2600 mm.

Har ni hörnstycken och gavlar?

Ja, OnLevel har också standardlösningar för detta i form av 90° hörnbitar och ändkåpor.

Är era profiler förborrade?

Ja, profilerna är förborrade och utrustade med hål för förankring och dränering. Dessutom är profilerna täckta med en skyddsfilm och individuellt packade i en kartong för att undvika skador.

Vilka längder på profiler finns tillgängliga?

Våra standardlängder är: 2500 mm och 5000 mm. Råmaterial endast i 5000 mm. Behöver du speciallängder för ett projekt för att undvika onödigt spill? Det är möjligt. Kontakta oss för att höra om möjligheterna!

Kan vi även begära färger och storlekar?

ONLEVEL kan skära produkter till önskad storlek och belägga dem i vilken RAL-färg som helst från Axalta. Denna tjänst kallas ONLY YOU hos ONLEVEL. ONLEVEL strävar efter att leverera skurna och/eller belagda varor inom 15 arbetsdagar.

Finns det några ritningar tillgängliga?

Via vår portal kan du hitta alla ritningar i pdf och dwg.

Vilka typer av ledstänger finns tillgängliga?

ONLEVEL har en u-profil i aluminium, en u-profil i rostfritt stål och en rund handledare i rostfritt stål för glas.

Vilka ankare ska vi använda?

ONLEVEL har förankringar för betong, trä och stål.

Vilka infästningsmaterial ska användas?

Invändigt galvaniserat stål

Utvändigt rostfritt stål 304/316

Ska det finnas en ledstång över glaset?

I Nederländerna är det inte obligatoriskt att placera en ledstång över glaset, men vi rekommenderar det på grund av delaminering av glaset.

Hur hög bör en glasbalustrad vara?

Upp till en byggnadshöjd på 12 meter. - balustrad:1mtr.
Från en byggnadshöjd på 12 meter är balustraden 1,2 meter.

Cookie-samtycke med Real Cookie Banner